Trocas e Devoluções | Cofi

Trocas e Devoluções

Cumprimos a legislação em vigor. Fechado! Mas nem por isto gostaríamos de amarrar a nossa relação com você em alguma burocracia que vá além do estritamente necessário. Então, aqui estão as regras da casa, pensadas para a nossa vida ficar o mais (Cofi) confortável possível.

Adoramos as nossas Cofis e acreditamos que você também vai adorar. Mas, se, por qualquer motivo, você quiser ou precisar trocá-la ou devolvê-la, é só seguir o passo-a-passo abaixo.

Até porque não gostaríamos de ver a nossa Cofi andando por aí com alguém de cara feia. ;)

Só não deixe de nos contar o que podemos fazer para a Cofi atender melhor as suas necessidades, ok?


Condições para troca/devolução

– Cuide bem da nossa Cofi.

Em outras palavras:

  • – só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;
  • – não serão aceitos itens que tenham sofrido alguma espécie de modificação (exemplo: bainha, ajuste etc.), a não ser que o produto tenha apresentado algum defeito de produção;
  • – o produto deve estar intacto.

Agora é simples. Para devolver seu pedido, você precisa mandar um email para atendimento@cofiwear.com e solicitar a devolução, dentro do prazo de 7 dias da data do recebimento da sua Cofi no endereço de entrega. A troca segue este mesmo procedimento.

Na sequência, você receberá um email com as instruções para nos devolver sua Cofi sem custo algum.

Importante, para nossa vida não virar uma bagunça, não aceitaremos produtos enviados para devolução ou troca sem prévia comunicação ao email atendimento@cofiwear.com . Também não pode faltar a embalagem original da Cofi.

Assim que recebermos seu pedido de volta dentro das condições previstas acima, providenciaremos o estorno da compra ou a troca da calça, conforme o caso.

Fique ligado: não poderemos nos responsabilizar por peças enviadas sem comunicação prévia ao atendimento@cofiwear.com, caso ocorra extravio durante o processo do retorno da calça, tá?!

O cálculo do frete das compras é feito de acordo com o CEP de entrega e peso total dos pedidos, não por produto. Então, se a devolução do pedido for parcial, o frete não tem como ser estornado, ok?!

Os produtos em PECHINCHA não poderão ser trocados, apenas devolvidos pelo cliente seguindo o procedimento que já explicamos.